Bitte auswählen ... Startseite 1 VERANTWORTUNG DER BÜROLEITUNG 1.1 Verpflichtung der Leitung 1.2 Kundenorientierung 1.3 Qualitätspolitik 1.4 Planung 1.5 Verwaltung 1.6 Managementbewertung 2 MANAGEMENT DER MITTEL 2.1 Bereitstellung von Mitteln 2.2 Personal 2.3 Einrichtungen 2.4 Arbeitsumgebung 3 PRODUKT- UND DIENSTLEISTUNGSREALISIERUNG 3.1 Planung der Realisierungsprozesse 3.2 Kundenbezogene Prozesse 3.3 Entwicklung 3.4 Beschaffung 3.5 Produktion und Dienstleistungserbringung 3.6 Prüfmittellenkung 4 MESSUNG, ANALYSE UND VERBESSERUNG 4.1 Planung 4.2 Messung und Überwachung 4.3 Lenkung von Fehlern 4.4 Datenanalyse 4.5 Verbesserung